서울 동대문구(구청장 최동민)는 여름철 폭염으로 인한 인명피해와 고독사를 예방하기 위해 폭염특보 단계별 취약계층 보호대책을 추진한다고 밝혔다.

구는 각 동 주민센터를 중심으로 우리동네돌봄단과 명예사회복지공무원 등 인적 안전망을 활용해 고독사 위험가구의 안부를 확인한다. 안부확인 올케어 서비스와 AI 안부확인, 건강음료·반찬·우유 배달 등도 연계해 약 3,000가구를 살필 계획이다.

평상시에는 고독사 위험가구를 발굴하고 필요한 복지서비스를 지원한다. 폭염주의보와 경보가 발령되면 기존 안부확인과 함께 온열질환 예방수칙과 행동요령을 안내한다.

특히 폭염 중대경보가 발령되면 고독사 고위험가구를 대상으로 이틀에 한 번 이상 전화나 문자, 방문을 통해 안부를 확인한다. 이상 징후가 발견되면 동 복지팀이 119 신고와 현장 확인에 나서고, 냉방용품과 생계비 등 서울형 긴급복지지원도 연계한다.

고독사 위험가구 명단은 위기대응시스템을 통해 지속적으로 갱신하며, 중대경보 기간에는 안부확인 결과를 매일 집계해 관리한다. 무더위쉼터 위치와 운영 현황도 안내해 이용을 유도할 방침이다.

구는 저소득 중·장년 1인가구를 위한 반찬지원사업도 확대한다. 사업은 2026년 7월부터 2027년 6월까지 중위소득 100% 이하 중·장년 1인가구 70명 이상을 대상으로 운영된다.

외로움·고립 위험도에 따라 고위험군에는 주 1회, 저위험군에는 월 2회씩 1회당 1만5,000원 상당의 반찬을 지원한다. ㈜hy 프레시매니저가 직접 가정을 방문해 반찬을 전달하면서 건강과 생활 상태도 확인한다.

위기 상황이 발견되면 동 주민센터와 연계해 안전 확인과 복지서비스를 지원한다. 지난해에는 763명에게 반찬 8,592개를 제공했으며, 올해도 ㈜hy 강북지점과 업무협약을 체결해 사업을 이어간다.

최동민 동대문구청장은 “폭염은 홀로 지내는 어르신 등 고독사 위험가구의 건강과 생명을 위협할 수 있다”며 “인적 안전망과 스마트 안부확인 시스템을 활용해 취약계층을 촘촘하게 보호하겠다”고 말했다.