김길성 중구청장은 민선 8기 비전으로 ‘하나되는 중구, 함께하는 중구’를 내세우고 주민들과 접점을 넓혀 왔다. 이번 소통문자폰은 큰 정책사업부터 소소한 생활형 민원까지 구민이 원하는 바를 시원하게 해결해 주고자 구청장이 의지를 담아 추진했다.     

구민 누구나 010-2595-9772(구청처리)으로 문자를 보내면 생활민원일 경우 3시간에서 1일 이내, 해당 부서의 검토가 필요한 민원은 3일 이내에 신속히 답변받을 수 있다. 소통 문자로 접수된 민원은 구청장이 과정부터 직접 챙길 계획이다.     

이 서비스는 10월 11일부터 시행되며 운영시간은 평일 09:00~18:00이다. 운영시간 외 수신되는 문자는 다음 날 09:00부터 접수 후 처리된다. 소통폰은 문자 전용으로 음성통화는 이용할 수 없다   

불법 주정차 및 청소 등 단순 생활민원신고는 응답소(02-120)로도 신고가능하다.   

<끝>