동대문구가 복합적인 어려움에 놓인 주민을 지원한 공공·민간 복지 현장의 경험을 한데 모은 통합사례관리 우수사례집 ‘함께 걸어 좋은 길’을 발간했다.
동대문구(구청장 최동민)는 맞춤형 복지서비스 제공과 민관 협력 기반의 통합사례관리를 활성화하기 위해 현장 우수사례 26건을 담은 사례집을 제작했다고 밝혔다.
사례집에는 구청 사례 5건과 동 주민센터 10건, 관내 사회복지기관 11건이 수록됐다.
각 사례에는 경제적 어려움을 비롯해 주거·건강·돌봄 등 여러 문제가 복합적으로 얽힌 주민을 발굴하고 필요한 복지서비스와 연결해 지원한 과정과 성과가 담겼다.
특히 한 기관의 지원만으로 해결하기 어려운 사례에 대해 공공과 민간 기관이 어떻게 연계하고 협력했는지, 대상자의 상황과 욕구에 따라 어떤 맞춤형 서비스를 제공했는지를 구체적으로 소개했다.
현장에서 사례관리를 담당하는 실무자들이 실제 업무에 활용할 수 있도록 지원 과정과 기관 간 협업 내용도 체계적으로 정리했다.
민관 사례관리 행사와 주요 협력사업도 함께 수록해 동대문구 지역사회 사례관리 네트워크의 활동과 성과를 공유할 수 있도록 했다.
구는 사례집 100부를 서울시 각 자치구와 동대문구 동 주민센터, 동대문구의회, 관내 복지기관 등 사례관리 관계기관에 배부할 예정이다.
이를 통해 현장에서 축적된 우수사례와 대응 경험을 공유하고 복합적인 복지위기에 대응하는 사례관리 실무자들의 역량을 높인다는 계획이다.
최동민 동대문구청장은 “이번 사례집이 민관 사례관리 실무자들의 경험과 지혜를 나누고 기관 간 협력체계를 더욱 강화하는 계기가 되길 바란다”며 “앞으로도 복합적인 어려움을 겪는 주민에게 필요한 맞춤형 복지서비스를 제공하고 지역사회와 함께 촘촘한 복지안전망을 구축해 나가겠다”고 말했다.
[동대문이슈]
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